Sehr geehrte pharma24 Kundin,

Sehr geehrter pharma24 Kunde,

Sorgfalt und Schnelligkeit stehen bei uns an erster Stelle. Dennoch kommt es von Zeit zu Zeit vor, dass auch uns Fehler unterlaufen. Zu diesen stehen wir gern und tun alles, um diese zu Ihrer vollen Zufriedenheit rückgängig zu machen.

Sollten Sie Beanstandungen an der Qualität unserer Artikel haben, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Ausgenommen sind Hygieneartikel, Artikel zum einmaligen Gebrauch sowie ausschließlich im Kundenauftrag besorgte Arzneimittel, Medizinprodukte.

Für die Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Schicken Sie bitte die Sendung ausreichend frankiert – am besten in der Originalverpackung – an unsere Warenrücknahme. Bitte legen Sie diesen Schein bei !

Die Portokosten bei der Rücksendung von einer deutschen Lieferadresse werden Ihnen erstattet, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag schriftlich oder via email widerrufen oder die Ware uns zurückgeschickt haben und der Wert der Bestellung über EUR 40 liegt. Die Portokosten werden Ihnen ebenfalls erstattet wenn die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist oder Mängel aufweist. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

Unsere Warenrücknahme veranlasst umgehend nach Erhalt der Ware eine Gutschrift über den Warenwert (und gegebenenfalls auch der Portokosten) auf das bei Ihrer Bestellung angegebene Bankkonto. Bei deutlichen Gebrauchsspuren behalten wir uns vor, einen Betrag für die Nutzung des Artikels zu berechnen.

Bitte notieren Sie den Grund für die Rücksendung z.B:

	Ich habe den falschen Artikel bestellt
	Falscher Artikel wurde geliefert
	Artikel defekt
	Artikel beschädigt

Bitte schicken Sie Rücksendungen an folgende Adresse:

PHARMA24 Direktapotheke

Rücksendungen

Klosterhof 6

DE - 91077 Neunkirchen

Bei Fragen erreichen Sie unseren Kundenservice über unsere telefonische Hotline oder die Kontaktfunktion im Internet.

http://www.pharma24.de/kontakt.html

Zur Entsorgung der Verpackung:

Ökologische Prinzipien haben bei uns einen hohen Stellenwert. Unter email umwelt@pharma24.biz nennen wir Ihnen gern eine Entsorgungsstelle in Ihrer Nähe. Ihre Verpackung können Sie jedoch jederzeit einfach zum Altpapier geben.